Klantenservice medewerker

Ben jij onze nieuwe klantenservice medewerker?

Vind jij niets leuker dan mensen helpen? Ben jij een communicatief wonder met gevoel voor taal? Heb je affiniteit met computers? Dan hebben de developers van SenS Online marketing jou nodig!

Als contactpersoon van ons web development team weet je hoe je representatief ons bedrijf kunt vertegenwoordigen. Je bent verantwoordelijk voor een goede afhandeling van de tickets die onze klanten inschieten. Omdat je nauw samenwerkt met onze web developers vind je het leuk om dagelijks over het internet te leren.

Bij wie kom je te werken?

Wij zijn een full service online marketingbureau uit Almere en als 1 van de eerste bedrijven in Nederland uitgeroepen als Google Premier Partner. Wij houden ons op zowel nationaal als internationaal gebied bezig met het ontwikkelen van websites, blogs, webshops en de volledig marketing van kleine en hele grote bedrijven.

Bij SenS online solutions werken we met een gezellig en jong team van +/- 30 professionals. We groeien hard en krijgen daarom ook dagelijks vragen van klanten omtrent het helpen met WordPress websites. Hier spelen we al jaren goed op in. Gezien onze groeiende klantenbestand zoeken we een helpdeskmedewerker die ons leuke team komt versterken.

Wat ga je doen?

Wij krijgen dagelijks vragen en verzoeken van onze klanten binnen via ons ticketsysteem. Jouw hoofddoel is om de klanttevredenheid optimaal te houden door snel en gedegen te reageren. Je kijkt hierbij naar de aard van het probleem en schat daarna in welke acties er nodig zijn. Wanneer er taken zijn voor onze developers plan je samen met de projectmanager werkzaamheden in. We leren je WordPress zo goed mogelijk kennen zodat jij in de toekomst ook aanpassingen kunt doen.

Als helpdeskmedewerker ben jij:

  • Communicatief sterk
  • Klantgericht en vriendelijk
  • Kritisch
  • Creatief
  • Positief ingesteld
  • Niet bang voor ICT
  • Commercieel inzicht is een pre

Tot jouw vaardigheden behoren:

  • Ervaring met WordPress
  • Multitasken
  • Secuur en gestructureerd werken
  • Scherp op grammatica en spelfouten
  • Zelfstandig werken
  • Technische
  • Ervaring met HTML/CSS is een pre
  • Geavanceerde kennis van Excel is een pre

Wat bieden wij?

  • Een leuke, leerzame werkomgeving
  • Een marktconform salaris obv kennis en ervaring
  • Lunch
  • Een jong, enthousiast en dynamisch team
  • Interne cursussen
  • Veel vrijheid
  • Leuke uitjes
  • Ruimte tot ontspanning op kantoor (PS4, tafeltennis, tafelvoetbal)

Bij SenS online solutions ben je aan het juiste adres voor een combinatie tussen hard werken en plezier maken. Er heerst altijd een prettige werksfeer waarbij het werktempo hoog is. Op kantoor staat een Playstation 4 met de leukste spellen. Ook vinden wij het leuk om zo nu en dan een balletje te trappen. Hard werken loont!

Enthousiast geworden?

Denk je dat jij de klantenservice medewerker bent die wij nodig hebben? Dan willen wij dolgraag kennis met jou maken. Stuur jouw motivatie naar info@sensmarketing.nl of te bellen naar 036 303 00 61. Tot snel!

Bel/mail ons!

Wij zijn (bijna) altijd bereikbaar! Via de telefoon op werkdagen van 09.00 t/m 18.00 en via de mail 24/7.

Contact opnemen

Menu